Introductie
Utrecht (op locatie) | Start: 1 september 2026 | ⏳ Duur: 6 maanden met optie op 2×6 maanden verlenging | 16–20 uur per week | Inzet: ZZP
Functie
Ben jij een projectleider die energie krijgt van digitalisering, procesverbetering en maatschappelijke impact? Voor een toonaangevende overheidsorganisatie in de regio Utrecht is B-Hunted Interim Solutions op zoek naar een Projectleider Digitale Dienstverlening.
Binnen het programma Digitale Transformatie werk je aan uiteenlopende projecten die bijdragen aan een betere digitale dienstverlening voor inwoners, bedrijven en ketenpartners. Je beweegt je op het snijvlak van dienstverlening, informatiemanagement en IT en bent verantwoordelijk voor het succesvol realiseren van projecten met zichtbare impact.
Je werkt nauw samen met onder andere Dienstverlening, Informatiemanagement, Communicatie, Vergunningverlening, Toezicht & Handhaving (VTH) en Automatisering.
Wat ga je doen?
Als Projectleider Digitale Dienstverlening ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig leiden van meerdere projecten binnen het programma Digitale Transformatie.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
✔ Leiden van projecten gericht op digitale dienstverlening.
✔ Verbeteren van digitale klantreizen binnen het Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO).
✔ Opstellen van een Programma van Eisen (PvE) voor een nieuw CRM-systeem.
✔ Verbinden van business, processen en IT binnen multidisciplinaire teams.
✔ Coördineren van planning, voortgang, besluitvorming en risicobeheersing.
✔ Afstemmen met interne stakeholders vanuit Dienstverlening, Informatiemanagement, Communicatie, VTH en I&A.
✔ Signaleren en realiseren van verbeteringen binnen de digitale dienstverlening.
✔ Bijdragen aan de verdere digitale transformatie van de organisatie.
Functie-eisen
Wij zoeken iemand met
Eisen
✅ Afgeronde hbo-bacheloropleiding.
✅ Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector.
✅ Ervaring met het zelfstandig leiden van projecten met een IT- en/of procescomponent.
✅ Beschikbaar vanaf 1 september 2026 voor 16 tot 20 uur per week.
✅ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
Pré
✔ Hbo-opleiding in een projectmatige richting.
✔ Minimaal 4 jaar ervaring binnen de publieke sector.
✔ Ervaring met meerdere zelfstandig uitgevoerde projecten op het gebied van processen en IT.
✔ Minimaal 2 jaar ervaring als projectleider binnen digitale dienstverlening.
✔ Ervaring met DSO, CRM, klantreizen, zaakgericht werken of procesoptimalisatie.
✔ Ervaring binnen gemeenten, waterschappen of andere overheidsorganisaties.
Persoonlijke eigenschappen
Je bent een verbindende projectleider die gemakkelijk schakelt tussen verschillende belangen en stakeholders. Je werkt planmatig, bent analytisch sterk en weet mensen mee te nemen in veranderingen. Daarnaast ben je communicatief vaardig, resultaatgericht en neem je eigenaarschap over jouw projecten.
Aanbod
Waarom is deze opdracht interessant?
Deze opdracht biedt een mooie combinatie van projectleiding, digitale dienstverlening en organisatieontwikkeling. Je werkt aan projecten die direct bijdragen aan een betere dienstverlening richting inwoners en bedrijven en krijgt daarbij veel ruimte voor eigen initiatief.
Door de combinatie van DSO, CRM, procesverbetering en stakeholdermanagement is dit een veelzijdige opdracht voor projectleiders die graag opereren op het snijvlak van business en IT.
B-Hunted Insight
Deze opdracht vraagt niet om een klassieke IT-projectleider, maar om een projectleider die begrijpt hoe dienstverlening, processen en digitalisering elkaar versterken.
Ervaring met onderwerpen als digitale dienstverlening, DSO, CRM, zaakgericht werken, procesoptimalisatie, klantreizen of dienstverleningsconcepten is daarom een duidelijke meerwaarde.
Let op: deze procedure kent een administratieve voorselectie. Zorg er daarom voor dat relevante ervaring letterlijk en aantoonbaar in het cv is opgenomen. Begrippen als digitale dienstverlening, DSO, CRM, projectleider, procesoptimalisatie, publieke sector en stakeholdermanagement worden expliciet beoordeeld.
Sollicitatie
Interesse?
Ben jij de Projectleider Digitale Dienstverlening die deze organisatie verder helpt met haar digitale transformatie? Dan komen wij graag met je in contact.
Stuur jouw recente Nederlandstalige cv, een korte motivatie, beschikbaarheid en gewenst uurtarief voor 9 juli.
Ken je iemand die uitstekend aansluit op deze opdracht? Deel deze vacature gerust binnen je netwerk.